Réceptionniste en hôtellerie h/f alternance

Réceptionniste en Hôtellerie H/F alternance

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Réceptionniste

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Nantes France

Dans le cadre de notre, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) en Réception au sein d’un établissement 4*.

DETAILS DU POSTE

1. Alternance à partir de septembre 2025
2. Planning tournant (matin ou après-midi), en horaires continus

MISSIONS ET OBJECTIFS

3. Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l’arrivée jusqu’à leur départ
4. Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes
5. Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel
6. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
7. Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle.
8. Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation.
9. Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire.
10. Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous.

COMPETENCES SPECIFIQUES

11. Vous parlez couramment l’anglais
12. Vous êtes polyvalent et le détail est important pour vous, rien ne vous échappe
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