Juriste gestionnaire protection juridique h/f

Informations générales Entité Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-106360 Date de parution 01/12/2025 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F Type de contrat CDI Date prévue de prise de fonction 12/01/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Notre unité de gestion en Protection Juridique renforce ses équipes. L’effectif de cette unité récente est de 50 personnes. L’objectif est d’atteindre le nombre de 100 juristes gestionnaires d’ici quelques années en plusieurs vagues de recrutement. Chaque équipe est constituée de juristes gestionnaires qui renseignent et accompagnent par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire. Nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est animée par son sens du service. A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation sur notre modèle d’Excellence Relationnelle, les différents domaines juridiques et la gestion de votre poste. Vous bénéficierez ensuite d’une formation continue. MISSIONS Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. · Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires. · Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes. En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers quelle que soit la matière (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques. Vous participerez à la vie de l’Unité dans un esprit de coopération où la voix de chacun compte (projets transverses, amélioration continue, gestion collective pour assurer les congés…). EVOLUTION Après 2 ans, les personnes qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques. Ces opportunités sont aussi possibles à un rythme plus classique. AVANTAGES ET REMUNERATION · Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein. · 32 jours de congés payés env. 13 jours de RTT. Rémunération fixe entre 29 200 € et 31 800 €, variable collective prime de qualité prime d’ancienneté dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge · Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros. ·Tickets restaurant de 11 € par jour effectif de travail. Nous sommes engagés en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Salaire à partir de 29 200 euros brut hors primes Zone géographique Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - Isère Ville Lieu dit Pré Bontoux, rue Louis Barran 38500 LA BUISSE Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation Vous êtes diplômé(e) d'une formation de type Bac 3 en Droit général. Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Expérience Une expérience en relation client serait un plus. Vous serez formé(e) par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences. Compétences recherchées Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d’écoute et d’empathie. Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de propositions et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.