Facteur (h/f)

Le poste

En tant que facteur/factrice, vous jouerez un rôle essentiel dans la distribution de courriers et colis, tout en maintenant une relation de proximité avec nos clients.

Vos missions principales :
Vous réaliserez les opérations de traitement des objets (tri, flashage, seconde présentation) et distribuerez les courriers, colis et services de niveau 1 à 3, en respectant les procédures. Vous vous assurerez de la remise des objets à la bonne personne et contrôlerez les procurations. Vous consignerez les prestations via l’outil FACTEO et gérerez les objets en erreur (REFLEX).

Relation client & rôle d’ambassadeur(rice) :
Vous serez l’image de La Poste auprès de ses clients : sourire, écoute, et présentation irréprochable. Vous informerez, conseillerez et promouvrez les offres et services. Vous réaliserez des ventes simples (timbres, PAP, VSMP, etc.) et remonterez les opportunités commerciales.

Excellence opérationnelle & Qualité :
Vous participerez à la mise à jour des référentiels et respecterez les standards de travail, les horaires contractuels et les engagements de qualité. Vous contribuerez à la résolution des problèmes et aux actions de qualité post-réclamations.

Santé & Sécurité :
Vous respecterez les consignes SST (port des EPI, sécurité en tournée et sur site) et signalerez toute situation dangereuse.

Exigences : Permis B requis de plus de 2 ans et casier judiciaire vierge



Le profil recherché

Pour le poste de Facteur (h/f), nous recherchons un candidat doté de compétences spécifiques et d'un niveau de maîtrise requis. Le profil idéal doit posséder les compétences suivantes :

Orientation client : sens du service, écoute, capacité à créer une relation de confiance.

Adaptabilité : souplesse face aux imprévus et évolution des tâches.

Analyse et discernement : autonomie, sens critique, capacité à gérer des situations complexes.