- Suivi technique des installations de nouvelles machines chez les clients en France
- Suivi et coordination des points techniques ouverts avec les clients et le fabricant allemand
- Recherche de solutions techniques auprès des équipes d'ingénierie du fournisseur
- Supervision de certaines activités après-vente
- Maintien d'une relation technique de qualité avec les clients
- Reporting dans l'ERP/CRM en anglais concernant l'état des dossiers techniques
Profil :
- Formation technique Bac +2 / Bac +3 en mécanique, électrotechnique ou maintenance industrielle
- Minimum 5 ans d'expérience en tant que coordinateur technique / technicien de service / technicien SAV itinérant
- Une expérience dans les machines industrielles ou dans le secteur du packaging/emballage est un plus
- Bon niveau d'anglais nécessaire + capacité à travailler dans un environnement international
- Bon relationnel et sens du service client
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