EPITECH, Agence de travail temporaire et de recrutement, recrute pour le compte d'un de ses clients, une Mutuelle, un(e) Gestionnaire Affiliation H/F. Nous recherchons un(e) Gestionnaire Affiliation (H/F) pour de l'intérim de pré-embauche
Description du poste :
Vous participez aux missions suivantes :
· Vérification de la complétude et la conformité des dossiers
· Mise en place et de la mise à jour des contrats collectifs et individuels
· Saisis des bulletins d'adhésion
· Enregistrement des documents et mise à jour des données des adhérents (RIB, changements d'adresses, nouveaux bénéficiaires).
· Traiter les adhésions, modifications, démissions sur les contrats individuels et collectifs
· Contrôle et saisis des coordonnées bancaires et mandats SEPA
· Rédiger des courriers à destination des adhérents
· Gérer les échanges avec les adhérents, par voie électronique ou courrier
· Recevoir, analyser et traiter les réclamations en lien avec le périmètre de travail
· Atteindre et dépasser les objectifs de délai de réponse et de nombre de demandes traitées ainsi que des objectifs de qualité.
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