Assistant/gestionnaire adv (h/f)

🎯 Mission principale


Le/la Gestionnaire ADV assure la gestion administrative et commerciale des ventes, en lien avec les équipes commerciales (4 commerciaux), la clientèle, l'usine (République Tchèque & Londres) et les services internes (logistique, SAV, comptabilité).
Il/elle est responsable du suivi complet du dossier client, de la commande à la facturation, avec une forte autonomie sur son portefeuille.



📋 Tâches principales

* Gestion des commandes clients dans Sage 100 Commercial (saisie, vérification, suivi.
* Vérification des références articles et numéros de série.
* Interface quotidienne avec l'usine (délais, disponibilités produits, expéditions).
* Gestion des factures clients (émission, contrôle, transmission, suivi des règlements).
* Recouvrement : relances clients, encaissements, gestion des litiges en lien avec la comptabilité.
* Relation commerciale interne : points réguliers avec les 4 commerciaux, suivi des portefeuilles.
* Relation client directe : appels et mails (principalement en français, en anglais écrit avec l'usine).
* Suivi et mise à jour de la base clients.
* Collaboration avec l'équipe logistique (1 responsable + 1 coordinateur).
* Collaboration avec le SAV.



💰 Conditions & avantages


* Rémunération : 35-36 K€ bruts annuels sur 12 mois.
* Temps de travail : 35h / semaine.

* Avantages :
* Carte Edenred / Tickets restaurant (10 €/jour).
* Petit Comité d'entreprise.
* Parking.
* Prime annuelle (500 à 1 000 €).
* Showroom et visites du stock pour mieux appréhender l'univers produit.
* Télétravail : non proposé.



👤 Profil recherché Formation & expérience
* Bac +2 minimum.
* Expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire.
Compétences techniques
* Maîtrise obligatoire du logiciel Sage 100 Commercial.
* Maîtrise du Pack Office.
* Anglais écrit et parlé professionnel (communication quotidienne avec l'usine en République Tchèque et Londres).
* Connaissances en facturation, recouvrement et administration des ventes.
Qualités personnelles
* Rigueur et sens du détail.
* Autonomie et sens des responsabilités.
* Excellent relationnel, diplomatie, esprit d'équipe.
* Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
* Motivation, curiosité et goût pour l'univers du spectacle/événementiel est un plus.



Notre client est un acteur majeur de l'éclairage professionnel (projecteurs LED).

* Usine principale : République Tchèque - environ 900 collaborateurs.
* Filiale France : 24 collaborateurs, dont 2 dirigeants, basée à Villepinte (93).
* Marché : Clients sur toute la France, et ponctuellement à l'international (ex. : Stade de Rabat au Maroc).
* Références emblématiques : Stade de France, JO (illumination de la Tour Eiffel), grands festivals, concerts, théâtres et lieux culturels prestigieux.