L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.
Pourquoi nous rejoindre?
Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.
Au sein de votre agence, vous assurez la gestion technique et administrative des sollicitations clients, en lien étroit avec les équipes internes, le personnel d'immeuble et les partenaires externes, afin de garantir réactivité, qualité de service et respect des délais.
Vos missions principales
- Gérer les sollicitations techniques (IKOS / APPI) et assurer leur suivi dans le respect des délais
- Répondre aux demandes clients de premier niveau, en lien avec le Responsable de secteur
- Vérifier la nécessité des interventions (contrats d'entretien, BPU, accords-cadres)
- Saisir et suivre les bons de commande, factures et engagements budgétaires
- Garantir le respect des délais d'intervention et effectuer les relances nécessaires
- Coordonner les échanges avec les partenaires, fournisseurs et équipes internes
- S'assurer de la bonne réalisation des travaux et de la qualité du service rendu
- Participer à la communication auprès des locataires (incidents, interventions)
- Assurer le reporting de l'activité et contribuer au suivi budgétaire
Avantages :
- + 13ème mois + Primes vacances (950€)
- 37h30 (25 CP + 15 RTT)
- Télétravail après 6 mois d'ancienneté
- Prime d'ancienneté
- Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
- Mutuelle / prévoyance
- Accord d'intéressement
- Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
- CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
- Prise en charge à 70% de vos transports en commun
- Prime de Cooptation
- Formations et développement des compétences avec une Académie interne
- Horaires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30.
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