Description du poste :
Adecco l'Arbrese/Tarare recherche pour son client un Coordinateur pour robot de tonte h/f en CDI pour son client situé sur Dommartin
L'entreprise est spécialisée dans la vente, l'installation et l'entretien de matériel de motoculture, notamment les robots de tonte. Forte d'une équipe engagée et passionnée, l'entreprise propose un service global, de la vente au service après-vente, avec une attention particulière portée à la qualité et à la satisfaction client.
Le Coordinateur Robot est le pivot opérationnel du service robotique. Directement rattaché à la Direction, il organise, suit et optimise toutes les étapes du processus après validation d'une commande par le commercial robot. Il manage les installateurs, coordonne les interventions, assure le lien avec le client et participe activement aux activités techniques et administratives du service.
Les missions principales sont :***Organisation & Coordination :
Planification et suivi des installations et interventions
Suivi du respect des délais et priorités du service
Organisation des tournées et affectation des installateurs
Coordination avec le commercial robot pour assurer un bon transfert des informations***Encadrement d'équipe :
Animation et encadrement de l'équipe d'installateurs robot
Suivi des performances et accompagnement technique
Relais des bonnes pratiques, formation continue si besoin***Support technique & interventions :
Réalisation de pré-diagnostics téléphoniques clients
Soutien technique (à distance ou sur site) lors d'installations complexes
Participation ponctuelle aux installations ou interventions clients
Prise en charge du SAV robot en atelier***Gestion administrative et relation client :
Accueil client et vente magasin en l'absence du commercial
Suivi des dossiers d'intervention
Émission des devis d'intervention et facturation associée
Retour d'informations clients auprès des équipes internes (commercial, atelier)
Démarrage : Dès que possible
Temps de travail : Temps plein (35 heures)
Horaires : 8h-12h et 13h-16h, du lundi au vendredi
Rémunération : 28k€ brut par an + tickets restaurants : 8€ par jour (part patronale 4€)
Description du profil :
De formation Bac +2 minimum dans un domaine technique : électrotechnique, maintenance, ou équivalent
Ce serait vraiment un plus si vous avez :
Maîtrise des systèmes robotisés et/ou appétence pour la technologie
Capacité à lire des plans et éclatés techniques
Connaissances en mécanique et électricité de base
Pour réussir sur ce poste, il faut être :
Organisé, rigoureux, avoir le sens des priorités, autonome, prise d'initiatives, avoir esprit d'équipe et leadership naturel, polyvalent, adaptable, avoir le sens du service client
Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et être à l'aise avec les outils bureautiques es indispensable
Vous êtes passionné(e) par la technologie et l'innovation ? Rejoignez-nous en postulant et devenez le pilier de notre service robotique !
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