Responsable d'une équipe de conducteurs de train ligne b - f/h

Publiée le 30/04/

Description de l'employeur

Au sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène.

L'emploi visé par ce recrutement sera concerné par l'ouverture à la concurrence de l'activité TRANSILIEN ; il pourrait être amené à connaître des évolutions (nature des missions exercées, lieu d'affectation...) dans ce cadre au sein de la région.

Celles-ci feront l'objet d'une information aux salariés concernés lorsqu'elles seront connues. Il y aura une continuité du contrat de travail quelle que soit l'issue des appels d'offres.


Description du poste

En tant que Responsable d'équipe de conducteurs de trains, vous serez amené à :

1. Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs de trains

2. Analyser les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs

3. Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées

4. Suivre la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions adaptées

5. Faire adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite Mass Transit

6. Veiller au rendu des Bulletins de Service

7. Participer à la mise à jour du management visuel

8. Veiller au bon niveau d'information de votre équipe

9. Veiller et accompagner les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée

10. Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité

11. Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels

12. Orienter les conducteurs de trains en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés

13. Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)