Conseiller(ère) commercial(e) polyvalent(e)

Réservation – Relation clients & propriétaires Locations Vacances Marne, filiale de Gîtes de France Marne, recrute un(e) conseiller(ère) commercial(e) polyvalent(e) en CDI à temps plein. Poste basé à Châlons-en-Champagne ️ Poste à pourvoir à compter du 30 juin 2026 Temps plein 35 h CCN 1909 – Organismes de tourisme Classification : niveau 1.2 Le poste s’inscrit au sein d’une petite équipe et implique polyvalence, rigueur, sens du service et capacité à intervenir sur plusieurs volets de l’activité. Les missions porteront notamment sur : • l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients, prospects, partenaires et propriétaires ; • le conseil et l’accompagnement des clients dans leur projet de séjour ; • le traitement et le suivi des demandes de réservation ; • le traitement des demandes courantes des propriétaires ; • le suivi administratif et commercial des dossiers ; • la gestion des demandes et litiges de premier niveau ; • la participation à l’animation des réseaux sociaux ; • la participation aux réunions, formations, événements ou actions organisés par l’entreprise, le réseau Gîtes de France ou ses partenaires. ⚠️ Organisation du travail à prendre en compte avant candidature Une période de formation et d’intégration d’environ un mois est prévue à l’arrivée, avec des horaires du lundi au vendredi : 9 h – 12 h / 13 h – 17 h Une fois l’autonomie suffisante acquise, l’organisation habituelle du poste sera la suivante : • travail du mardi au samedi ; • deux soirées par semaine jusqu’à 20 h, les mardis et jeudis ; • un dimanche travaillé par mois, avec vendredi chômé cette semaine-là ; • participation ponctuelle possible à des événements, réunions ou formations en soirée ou le week-end. Ces éléments font pleinement partie de l’organisation du poste. Ils sont précisés afin que chaque candidature soit déposée en connaissance du cadre horaire attendu. Profil recherché : • formation Bac 2 en tourisme, relation commerciale ou équivalent ; • expérience souhaitée de 2 ans minimum en relation client, tourisme, réservation ou activité commerciale ; • anglais courant indispensable ; • excellente aisance relationnelle et sens du service ; • bonne qualité rédactionnelle ; • maîtrise des outils bureautiques, de Canva et des réseaux sociaux ; • aisance avec les outils numériques et d’intelligence artificielle ; • organisation, rigueur, polyvalence et esprit d’équipe. Avantages : • 13e mois selon conditions conventionnelles ; • titres-restaurant ; • mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur ; • accès aux dispositifs PEI et PER COL-I selon conditions applicables ; • possibilité d’une journée de télétravail par semaine selon l’organisation du service et l’autonomie acquise. Les candidatures, comprenant obligatoirement un CV et une lettre de motivation, sont à adresser à : marine.gertsch@gites-de-france-marne.com Recrutement Emploi Tourisme GitesDeFrance Marne ChalonsEnChampagne RelationClient Reservation CDI