Assistant administratif et commercial

Rôle du département Relations Adhérents
Le département Relations Adhérents est chargé de l'animation des relations avec les adhérents d'une organisation, de l'enseignement de la normalisation et du pilotage de l'organisation d'un évènement international.

Le département recherche un apprenti qui contribuera aux aspects administratif et commercial de son activité.

Missions :

* Contribuer à la réalisation des services aux adhérents (élaboration de la newsletter mensuelle aux adhérents, enregistrement des prospects adhésion suite aux webconférences du Club des adhérents)
* Mise à jour de la base de données des adhérents sur le CRM : vérification des catégories d'adhésion et des correspondants adhésion, traitement des NPAI, traitement des démissionnaires, inscription des nouveaux adhérents
* Contribution au processus commercial : édition de devis aux prospects, de factures des cotisations d'adhésion, de données de consommation des adhérents via l'outil Business Object
* Mise à jour des tableaux de bord de l'activité du département (nouveaux adhérents, démissionnaires)
* Appui au secrétariat du Département (gestion de RDV, gestion de la Boîte aux lettres génériques adhérents, aide à l'élaboration des réponses aux adhérents...)
* Soutien à la mission « Enseignement de la normalisation », notamment tenue à jour du recensement des actions d'enseignement réalisées au sein de l'organisation
* Soutien à la responsable de Département dans l'organisation d'un évènement international (organisation de RDV, édition de visas…)

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder de bonnes capacités d'adaptation, de la rigueur et un bon sens de l'organisation.

Vous devez être reconnu pour votre relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques. Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes et externes.

Aisance avec les outils informatiques, respect des procédures, expression orale et écrite sont demandées.

Bénéfices de l'emploi
- Un contrat d'apprentissage durée 12 à 24 mois

1. Poste basé à proximité immédiate du RER B
2. Rémunération selon la grille légale et le niveau d'étude

Candidature
Vous pouvez postuler par envoi de votre CV. Si vous sélectionné, vous recevrez une réponse sous 2 semaines maximum.

En savoir plus
L'organisation constitue un groupe international au service de l'intérêt général et du développement économique. Elle conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance.