Téléconseiller h/f

À propos de nous
ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Mission
Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le domaine de l'automobile : Gestion du standardTransmission des communications téléphoniques aux services concernésApplication des process qualitéLe poste est à pourvoir dès que possible, dans le cadre d’un CDI à temps complet de 08h30 à 18h00 (40h/semaine) incluant 1h30 de pause du lundi au vendredi.Le poste est situé à Paris 15ème - métro Porte de Versailles - ligne 12.Une formation de 02 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages :12,02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée) Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Perspectives d'évolution à partir d'un an d'anciennetéProcessus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager Rencontre avec le client
Profil
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.