Chargé(e) d'accueil téléphonique h/f

A propos de l'entreprise :

#### Entreprise

GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, un centre de formation situé dans le 92, un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique H/F.

Notre client est leadeur de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l'entreprise, il accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 40 ans en les aidant à améliorer leurs performances et à réussir leurs transformations digitale, managériale, commerciale, organisationnelle.

Vous intégrer des équipes dynamiques en pleine croissance !

Ce poste est à pourvoir dès le 18/08, dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois dans un premier temps mais renouvelable par la suite sur une longue période (décembre au moins).

A propos du poste :

#### Poste :

DEFINITION DES TACHES :

Rattaché(e) à la Direction Logistique-Services Généraux, vos principales missions seront de :

* Vous serez le premier interlocuteur des appelants (clients, intervenants, prestataires, prospects...) : l'accueil téléphonique des clients, partenaires et autres visiteurs.
* Gestion de la Hotline : assister à distance les professeurs et les clients durant les formations
* Assurer l'interface avec tous les services
* Accueillir et assister en présentiel de façon ponctuelle dans des différents centres
* Gérer les supports de cours : une bibliothèque de plus de 1500 ouvrages, etc.



COMPETENCES REQUISES :

* Formation Bac + 2
* Aisance relationnelle au téléphone
* Maitrise du Pack Office
* Excellente élocution et de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe et grammaire)

Profil recherché :

#### Profil :

PROFIL RECHERCHE :

* Vous êtes une personne dynamique, organisée, rigoureuse et fiable
* Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités
* Vous aimez le travail en équipe
* Vous savez prendre des initiatives et votre bon contact et relationnel vous permettent de travailler efficacement avec différents interlocuteurs



La rémunération est de 13 euros de l'heure en fonction du profil et de l'expérience.

REF : SYS/CHACC/0725