Le Cnam Hauts-de-France compte 3 centres de formation à Amiens, Lille et Valenciennes et une douzaine d'autres lieux d'enseignement répartis sur la Région.
Spécialistes de la poursuite d'études en Alternance pour les jeunes en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, nous sommes régulièrement à la recherche d'Alternants pour nos entreprises partenaires.
Rejoins-nous et monte en compétences !
Tu recherches une opportunité pour développer ton expertise en relation client BtoB dans un environnement dynamique et innovant ? Cette mission est faite pour toi !
Basé(e) à Villeneuve-d'Ascq, tu participeras activement aux projets de développement commercial et relation client, et contribueras à renforcer la satisfaction client et la performance d'une structure dédiée aux professionnels.
Tes missions au quotidien :
• Réceptionner et traiter les appels des clients professionnels
• Analyser les besoins et formuler des solutions sur mesure
• Présenter et promouvoir de nouvelles offres digitales (cloud, cybersécurité, IA…)
• Encourager l'usage des services numériques
• Réaliser des ventes additionnelles adaptées
• Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction
• Maintenir l'exactitude des informations dans les outils internes
Vous préparez une licence commerce, vente et marketing au CNAM.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, formateur et dynamique.
Compétences :
✔ Sens du commerce et de l'écoute
✔ Goût du challenge
✔ Capacité d'adaptation
✔ Communication écrite et orale
✔ Rigueur et organisation
✔ Travail en équipe
Les + de cette alternance :
Un environnement stimulant et formateur
Un accompagnement dédié tout au long de ton parcours
Une expérience valorisante et professionnalisante
Une rémunération fixe + variable
Des perspectives d'évolution dans les métiers du commerce ou du management
Une contribution aux engagements RSE grâce à des solutions responsables
Informations utiles
Date de début : 28 juillet 2025
Prêt(e) à relever le défi ? N'hésite plus, postule et embarque dans l'aventure relation client BtoB !
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