Poste : Vous êtes membre du CODIR et reportez au CEO.
Vous serez responsable de l'ensemble de la chaîne opérationnelle, depuis l'onboarding des flux confiés par les vendeurs jusqu'à la livraison des produits aux acheteurs. Vous jouerez un rôle clé dans la scalabilité de notre plateforme.
Vous encadrez une équipe de 3 personnes qui vous reportent en direct sur le périmètre qui leur est confié :
* Fulfillment : enlèvement de la marchandise du client vendeur, entreposage et mise en lots ;
* Transport : livraison de la marchandise au client acheteur ;
* Buyer care : garant de la qualité de notre offre auprès du client acheteur.
Vos principales missions seront donc de :
1. Structurer et piloter les équipes opérationnelles (logistique, service client, qualité, etc.),
2. Améliorer l'efficacité des process, en lien avec les équipes produit et tech,
3. Suivre les KPIs opérationnels et mettre en place des plans d'action,
4. Collaborer avec les équipes commerciales pour fluidifier l'intégration des vendeurs et des acheteurs,
5. Superviser les partenaires logistiques et optimiser les coûts,
6. Mettre en place une culture de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client.
Vous apporterez votre savoir-faire pour améliorer ou innover notre delivery.
Vous gérez un P&L d'environ 1,2 MEUR.
Votre réussite à ce poste clé pour notre performance pourra vous conduire à des responsabilités élargies.
Profil : Titulaire d'un diplôme supérieur (bac +5) d'une Ecole de commerce ou d'ingénieur, vous avez déjà une expérience de 7 à 10 ans dans un poste comparable comme Directeur Logistique, Supply Chain ou Opérations, où vous avez appris à piloter le trinôme : qualité / coûts / délais. Vous êtes familier avec l'environnement du retail ou du e-retail.
Votre formation et votre expérience vous permettront de contribuer aux projets structurants autour de la supply chain et de la relation aux acheteurs, en ayant en tête les ressorts clés : plan, process, people & tools.
Vous êtes à la fois analytique pour évaluer les process et pratique pour fonctionner en mode solution et amélioration.
Vous savez comment manager une équipe de collaborateurs passionnés et experts pour leur permettre de se dépasser encore plus.
Nous serons sensibles à votre personnalité : posture entrepreneuriale, orientation résultats, bon communicant, leader, esprit d'équipe, débrouillard et inventif, etc.
Nous vous proposons :
* De contribuer à un projet entrepreneurial écologique ;
* Rejoindre une communauté où l'esprit d'équipe est un maître-mot ;
* Un cadre de travail agréable.
Nos valeurs :
* Be more demanding than your customer
* Keep it simple, successful & scalable
* Make mistakes; Be transparent; Get better
* Done is better than perfect
* Automation leads to efficiency
* Together
Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59).
Entreprise : Fondée en 2020, nous sommes une marketplace B2B dédiée à la seconde vie des produits. Notre vision a été renforcée en 2023 par la loi AGEC, qui vise à accélérer l'économie circulaire et à préserver les ressources naturelles.
Grâce à notre approche innovante, nous avons révolutionné le marché du déstockage, en étant le partenaire privilégié pour la gestion des surplus, retours, fins de stock, et marchandises endommagées pour les leaders du retail, e-commerce et location d'actifs en B2C.
Nos collaborateurs passionnés ont permis une croissance de 100% chaque année depuis notre création !
Nos valeurs sont l'excellence et l'intelligence dans l'offre que nous proposons, portées par une posture agile et alerte.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) :
Head of Operations - Marketplace - Retail H / F
Directeur des Opérations - Seconde Vie - E-commerce - Lille (59)
#J-18808-Ljbffr
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