Le Business Analyst Graphtalk AIA intervient dans la conception, l'évolution et la maintenance des applications métiers basées sur la plateforme Graphtalk AIA (AIA Studio / AIA Base / AIA Configurator).
Il joue un rôle clé d'interface entre les métiers et les équipes techniques (MOE, intégrateurs, développeurs AIA).
Responsabilités principales :
* Animer des ateliers fonctionnels pour identifier les besoins métiers.
* Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées.
* Assurer l'interface entre les équipes métiers et IT.
* Apporter un appui fonctionnel sur le progiciel Graphtalk AIA.
* Accompagner les collaborateurs dans l'adoption de nouveaux processus.
* Réviser et standardiser les procédures.
* Contribuer à la conduite du changement et à l'amélioration des workflows internes.
* Participer à la mise en place et à la gestion des tests fonctionnels.
* Analyser les irritants terrain et proposer des améliorations.
* Coordonner avec l'équipe de développement pour garantir la conformité des fonctionnalités livrées aux spécifications.
* Gérer les anomalies et le backlog, incluant la priorisation des assistances et des évolutions.
* Assurer un support opérationnel post-mise en production et former les utilisateurs finaux.
Compétences et Exigences :
* Expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur de l'assurance.
* Maîtrise du progiciel Graphtalk AIA.
* Pensée stratégique et capacité à résoudre des problèmes complexes.
* Excellentes compétences en coordination transverse et communication efficace.
* Capacité à optimiser les processus.
* Connaissance des outils CRM et des méthodologies UX (Expérience Utilisateurs).
* Maîtrise des outils de gestion de projet (ex: JIRA, HP ALM).
* Capacité à rédiger des guides opératoires et à animer des sessions de formation.
* Connaissance des évolutions réglementaires et fiscales est un plus.
Formation :
* Licence Assurance de Personnes.
* Master en Ingénierie et Innovation Numérique.
* Bachelor Marketing Digital.
* Master 2 en assurance.
Randstad Digital, anciennement AUSY, est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.
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