Responsable marketing & communication h/f

Sous l'autorité du Directeur Marketing Communication, et en lien opérationnel étroit avec le Directeur Distribution Grand Public natera vous intervenez : · En Marketing Opérationnel / Communication :o Vous coordonnez, avec les Responsables de zones, la diffusion de la communication nationale sur notre territoire(prospectus, plv, etc.). A ce titre, vous êtes comptable du bon déroulement des opérations de communication nationale sur notre réseau.o Vous êtes force de proposition au quotidien pour proposer des opérations locales (marketing direct, animations magasins, prospectus, etc.) afin de soutenir ou compléter les opérations nationales.o Vous construisez, en collaboration avec les chefs de marché, implémentez et mesurez l'efficacité des plans de communications locaux.o Vous scrutez les performances commerciales de notre réseau afin de proposer des opérations marketing correctives.o Formé à la solution WIZ VILLE, vous construisez des rapports de satisfaction clients, les analysez et vous les restituez à l'encadrement « Distribution Grand Public ». Vous assurez une réponse aux remarques et questions de nos clients. Vous élaborez et déployez des actions correctives par magasin.o Vous êtes le point d'entrée de vos prestataires locaux et vous veillez au respect du cadre budgétaire.o Sur les réseaux sociaux de votre périmètre :§ Vous veillez au déploiement de la communication nationale.§ Vous construisez un plan digital local et vous le déployez.o Durant cette première année, vous coordonnerez la transition de Point Vert vers Gamm Vert et vous vous assurerez de l'appropriation de la nouvelle enseigne par nos clients.· En Marketing Analytique :o Sur la base des analyses mensuelles et annuelles produites par Teract (Centrale Gamm Vert), vous produisez des rapports synthétiques afin d'accompagner l'encadrement Distribution Grand Public (Directeur, Responsables de zones, etc.) dans la compréhension de l'environnement du marché : veille concurrentielle, innovation, tendances de consommation, etc.o Formé à notre ERP Fidélité (Aquitem) et sur la base des rapports fournis par Teract, vous :§ Construisez et faites évoluer nos personae.§ Apportez un œil local aux parcours de nos clients.§ Restituez aux différents acteurs les grandes tendances que vous percevez du programme Fidélité et faites des recommandations concrètes.o Vous analysez les rapports géomarketing fournis sur nos performances commerciales (parts de marché, taux de pénétration), vous les complétez si nécessaire et vous les restituez en y associant des recommandations à l'encadrement Distribution Grand Public.o Vous analysez le ROI des opérations marketing et vous en tirez des conclusions opérationnelles.o En collaboration avec le Directeur Distribution Grand Public et ses cadres, vous construisez un outil de veille concurrentielle locale (pricing, etc.).o Au global, par votre esprit de synthèse, votre compréhension du marché et de ses enjeux et la connaissance de nos clients vous montez des outils pédagogiques afin de vous assurer de l'appropriation de ces éléments par l'encadrement de la Distribution Grand Public. Selon la charge de travail et la structuration interne de natera, une gestion du marketing d'autres activités « Distribution Grand Public » de natera est possible.