Dans le cadre du développement de son activité, 3CExpertises recherche un Superviseur F/H. Rattaché à la Direction des Centres Clients, voustravaillez en étroite collaboration avec les équipes nationales et vous assurezle management opérationnel de vos collaborateurs. A ce titre, vous êtes en charge de : Manager et suivre la production de l'équipe qui voussera confiée * Suivre au quotidien les résultatsindividuels et collectifs de votre équipe Assurer le pilotage del'activité * Encadrer, motiver et fidéliser lescollaborateurs * Réaliser l'ensemble des réunions/briefsmanagériaux * Proposer et déployer des plans d'actionspour améliorer les résultats * Veiller à la conformité des données dansle logiciel des temps Attacher une veille particulière et précise auxrésultats qualité * Réaliser les entretiens de suivi et deperformance * Contrôler la conformité des dossiers enréalisant des audits aléatoires Réaliser un suivi permanent du respect desprocédures de gestion interne et des mandants * Veiller à l'application desconsignes * Gérer la réponse aux réclamations Assurer la formation initiale et continue descollaborateurs Motiver et assurer la cohésion d'équipe
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