Publiée le 16 juin
Mission du poste
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité itinérant motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.
Descriptif de la mission :
La mission consiste à intervenir dans les lycées (Salle serveur, infrastructure serveur) de la région Ile de France du périmètre, sur le siège à Saint Ouen ainsi que dans les Datacenter dans le cadre des incidents et des demandes en lien avec la MCO MCS des infrastructures (Cœur de réseau, DNS, DHCP, Pare-feu, borne Wifi, serveurs.), des applications et de la sécurité managée.
Ces opérations incluent la gestion : des assets, des configurations, des licences, de la disponibilité, de la capacité et de la performance, la gestion de la connaissance et de la documentation (Evolution de la documentation, création de procédures.), la gestion des problèmes de production, la gestion des changements, les demandes de services, la gestion des services de stockage, les sauvegardes et l'archivage, la gestion des réseaux et des équipements réseaux.
Les interventions pourront aller jusqu'au niveau 3.
Des changements de matériel (Décommissionnement / Commissionnement) sont a prévoir.
Des astreintes sont possibles et seront payées sur la base de la tarification de la réglementation en vigueur lors de l'exécution des astreintes Les astreintes pourront être exécutées en HNO ou en HO 7j/7 - 24h/24. Afin de couvrir la plage horaire 07h-19h un roulement a la semaine devra être mis en place.
En cas d'inactivité sur les interventions lycées le collaborateur devra alors intervenir dans le cadre de l'activité en centrale et en PMAD sur des activités d'administrations a distance.
Type de profil :
Pré-requis technique :
Environnement Windows Serveur / WSUS / DNS / DHCP / Serveur d'impression/ de licences / Active directory / Scripting.
Environnement Réseau : Aruba (switch& borne)
Pré-requis fonctionnel
Très bon savoir être / Savoir garder son calme face a des interlocuteurs pouvant être agacés (référents techniques des lycées) / Ponctuel et savoir s'adapter au changement.
Spécificités :
Déplacement, Voiture de service, Télétravail, Astreinte
Habilitation : OUI /HABILITATION ELECTRIQUE /HO/BO /
Profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
