Alternance – chargé de clientèle transport – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport recherche un chargé de clientèle transport en alternance à Évry, dans le 91, au cœur de l'Essonne. Présente en Île-de-France, elle accompagne des PME et sites e-commerce sur leurs besoins d'acheminement, de suivi d'expéditions et de solutions sur mesure. En phase de structuration commerciale, l'équipe relation client renforce ses méthodes de prospection, de devis et de suivi via CRM.


Le poste

Tu rejoins une équipe commerciale à taille humaine pour apprendre le métier de chargé de clientèle transport, au contact de clients professionnels qui attendent réactivité, clarté et fiabilité. Progressivement, tu prendras en charge des demandes entrantes, des relances commerciales et des actions de prospection encadrées.


Tes missions

* Qualifier les demandes de transport reçues par téléphone, e-mail ou formulaire web.
* Préparer des propositions commerciales simples avec l'appui du responsable commercial.
* Relancer les prospects et clients après l'envoi d'un devis ou d'une offre tarifaire.
* Mettre à jour le CRM avec les échanges, opportunités, dates de relance et informations clients.
* Participer à la prospection B2B auprès de PME, commerçants en ligne et entreprises ayant des flux réguliers.
* Coordonner les informations avec l'exploitation pour suivre les expéditions et répondre aux questions clients.
* Contribuer à des campagnes d'e-mailing et à une veille sur les besoins transport en région parisienne.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu oses contacter un prospect ou un client.
* Tu as envie de comprendre un secteur concret, avec des délais, des volumes et des enjeux de service.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un CRM.
* Tu apprécies les échanges commerciaux, la relance et le suivi régulier d'un portefeuille.
* Tu es organisé(e), ponctuel(le) et attentif(ve) aux informations transmises.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, attaché commercial, conseiller commercial et business developer junior.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes premiers réflexes commerciaux dans un secteur où chaque échange client compte.