Description de l'entreprise
Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 000 collaborateurs !
Lyon events regroupe les quatre sites lyonnais gérés par le groupe GL events : le Centre de Congrès de Lyon, Eurexpo Lyon, La Sucrière et le Matmut Stadium Lyon Gerland. Ce sont 4 lieux prestigieux et complémentaires pour une réponse adaptée à tous types d’événements : salons professionnels et grand public, congrès, conventions, lancements de produit, dîner de gala, événements d’entreprises, expositions culturelles et spectacles. Lyon events, c’est une équipe passionnée et experte pour un total de 170 000 m² d’espaces événementiels.
Poste
Objectif du poste
Rattachée à la responsable marketing digital et CRM, vous contribuez au développement commercial et à la notoriété de Lyon events
Vos missions principales sont la structuration et l’optimisation des actions marketing digital et la mise en œuvre d’actions de communication digitale cohérentes avec l’image de marque et son évolution
MARKETING DIGITAL
1. Marketing opérationnel & outils d’aide à la vente
2. Mettre à jour et optimiser les supports commerciaux (présentations, devis, argumentaires)
3. Gérer la présence sur les plateformes commerciales et accompagner la présence des équipes sur les salons
4. Piloter les enquêtes de satisfaction clients (conception, diffusion, analyse)
5. Suivre les stocks de goodies et coordonner leur production
6. Réaliser les bilans et reportings des événements (analyse de performance, recommandations et production)
7. CRM & data (Salesforce)
8. Administrer et exploiter Salesforce au quotidien
9. Garantir la qualité et la fiabilité des bases de données clients
10. Concevoir des tableaux de bord et rapports pour les équipes commerciales
11. Gérer les imports de données (campagnes de prospection, enrichissement)
12. Accompagner les équipes dans l’utilisation du CRM (support + formation)
13. Identifier des axes d’optimisation data-driven pour améliorer la performance commerciale
14. Marketing digital & acquisition
15. Concevoir et piloter les campagnes d’emailing (acquisition, fidélisation, ventes additionnelles)
16. Suivre et analyser les KPI (taux d’ouverture, clic, conversion…) et formuler des recommandations
17. Optimiser la visibilité digitale via des actions SEO / SEA
18. Suivre les performances du site web (trafic, parcours utilisateur, conversion)
19. Gérer et améliorer la e-réputation (plateformes d’avis, référencement)
20. Piloter la production de contenus digitaux (vidéo, webinaires, contenus éditoriaux)
21. Veille concurrentielle et stratégique
22. Assurer une veille concurrentielle active (offres, positionnement, pricing, innovations)
23. Analyser les tendances du marché événementiel et digital
24. Produire des synthèses régulières et formuler des recommandations concrètes
COMMUNICATION DIGITALE
25. Communication de marque
26. Garantir la cohérence de l’image de marque sur l’ensemble des supports digitaux
27. Assurer l’harmonisation des messages entre les différents canaux (site, réseaux, supports commerciaux)
28. Accompagner la valorisation des événements (avant / pendant / après)
Profil
29. Formation en marketing / communication (Bac +3 à Bac +5)
30. Première expérience significative en marketing digital et CRM
31. Compétences techniques
32. Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Illustrator, Premiere Pro / After Effects est un +)
33. Bonne connaissance d’un CRM (Salesforce idéalement)
34. Outils d’emailing et d’analyse (Google Analytics, etc.)
35. Sensibilité aux enjeux SEO / SEA
36. Esprit analytique et orienté performance
37. Organisation, rigueur et autonomie
38. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
39. Bon relationnel et sens du travail en équipe
40. Bon niveau d’anglais
Autres informations
Votre différence est notre richesse. Nous nous engageons en tant qu’entreprise inclusive, quel que soit votre profil, nous examinerons votre candidature avec équité !
Poste basé au centre de congrès de Lyon - Lyon 6.
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