Vous orientez, informez et conseillez les résidents rencontrant des difficultés économiques et sociales et réalisez des actions de prévention et de traitement des impayés de loyers. Vous contribuez ainsi à la prise en compte de la dimension sociale dans la gestion locative en veillant à la solvabilité des locataires.
Vous serez en charge :
- Rencontrer le client, bénéficiaire d'APL, au 45ème jour de son entrée dans le logement
- Rencontrer, conseiller et assurer un suivi des locataires entrants pouvant rencontrer des difficultés, en collaboration avec les chargés de clientèle
- Assurer un accompagnement social des locataires dans le cadre des relogements (cf. programmes de démolition, réhabilitation ou reconstruction)
- Assurer le suivi des locataires en cas de défaut d'entretien du logement
- Rencontrer les locataires et constituer des fiches d'intervention dès les premières relances
- Contacter les partenaires de l'Office pour des renseignements complémentaires sur les locataires
- Compléter les fiches de saisine APL
- Compléter les attestations CAF suite aux saisines, en lien avec la responsable SASC.
- Évaluer la capacité de remboursement et propose un échéancier et/ou un plan d'apurement adapté
- Assurer la permanence précontentieuse à l'agence
- Établir et améliorer les relations avec les partenaires de l'Office
- Préparer les dossiers précontentieux FSL dès réception de l'ordre du jour
- Monter les dossiers FSL maintien
- Participer au pré commission RSA
Orne Habitat vous propose :
- Un parcours d'intégration complet pour une prise de poste réussie,
- Un accompagnement dans le développement de vos compétences,
- Et l'opportunité d'intégrer une entreprise permettant de concilier vie personnelle et professionnelle.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais,Suivre des demandes de logements locatifs,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.