Responsable pôle souscription risques généralistes h/f

Responsable Pôle Souscription Risques Généralistes H/F, Hérault (34), Occitanie, France

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Pôle Souscription Risques Généralistes H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Services et Satisfactions des Sociétaires, vous êtes responsable du Pôle Souscription Risques Généralistes, comprenant 46 collaborateurs, couvrant la souscription en assurance particulière, agricole, ACPS, ainsi que le service succession.

Ces activités sont réparties sur trois sites : Montélimar, Montpellier, Perpignan.

Vos équipes soutiennent le réseau commercial sur les actes non délégués (souscription / gestion) et fournissent une assistance technique. Elles assurent également la sécurisation du portefeuille via des opérations de contrôle et de surveillance.

En tant que référent dans le domaine de la souscription, vous déployez la stratégie de Groupama Méditerranée sur ces marchés. Vous pilotez l'activité et garantissez la conformité à la politique de souscription et aux processus.

Doté d'une expérience significative en management, curieux et volontaire, vous avez une vision claire de l'évolution du métier et orientez vos actions vers la qualité client, la simplification des processus, et la maîtrise des engagements.

Vous souhaitez instaurer une synergie efficace avec le réseau commercial pour le développement rentable de GMED.

Vos missions principales incluent :

* Décliner la stratégie de GMED dans votre périmètre, fixer des objectifs annuels, et piloter leur réalisation.
* Veiller à l'organisation pour assurer la qualité du service client.
* Garantir la performance et le respect des processus par le pilotage de l'activité.
* Animer et accompagner votre équipe de managers, en développant leurs compétences.
* Gérer les flux et les ressources efficacement.
* Assurer la qualité des souscriptions.
* Anticiper et discerner les évolutions du secteur (risques, innovations).

Le poste est basé à Montpellier ou Montélimar, avec des déplacements fréquents.

Profil recherché :

* Formation Bac + 5 (Assurances, Droit, Commerce, Finance) ou expérience équivalente.
* Expérience avérée dans la gestion de situations complexes et de dossiers à enjeux.
* Sens du service client.
* Capacité à anticiper les évolutions et innovations.
* Compétences en organisation, management transversal, et animation d'équipe.
* Rigueur dans la méthodologie et l'analyse de données.

Spécialisation : Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD.

Type de contrat

Télétravail

Occasionnel.

Statut conventionnel / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 7.

Catégorie d'emploi

Organisation

Direction Services et Satisfactions des Sociétaires.

#J-18808-Ljbffr