Directeur supply chain (h/f)

Contexte Notre client, PME de la région toulousaine intervenant dans l'usinage de précision pour les secteurs aéronautique et spatial, recherche son Directeur Supply Chain (H/F). Avec un CA en hausse ces trois dernières années, notre client traverse aujourd'hui une crise de croissance. Souffrant d'un déficit de structuration et de process, les enjeux au niveau de la supply chain se situent à la fois dans la maîtrise des flux de données et celle des flux physiques. L'activité est logistiquement complexe car nous sommes en environnement petite série associé à de la sous-traitance pour des opérations de finition. La personne recrutée, rattachée au DG de la société, va encadrer une vingtaine de personnes en tout avec l'ADV, le magasin, les appro, la planification et les achats. L'enjeu principal à la prise de poste pourrait tenir en une phrase : retrouver la maîtrise des flux (physique et IT). Un autre enjeux est de poursuivre ce qui a été entamé sur la définition des rôles et responsabilités de chacun au sein de l’équipe, de faire baisser le niveau de pression des clients en les rassurant et en leur apportant des réponses puis de remettre du process et de la structuration dans les démarches, de la rigueur dans les data, les outils informatiques. Ce poste est évolutif. Profil, Compétences recherchées Responsabilités : LOGISTIQUE : Gérer des flux internes et externes, pleine responsabilité du PIC/PDP, Gérer la planification, l’ordonnancement et le lancement, Gérer des ordres de fabrication, Administrer la G.P.A.O., Garantir la fiabilité des informations relatives aux stocks, Participer aux Business Review avec des clients clés, Établir un tableau de bord mensuel de pilotage de son activité. ACHATS (périmètre achats série) : Rechercher et sélectionner de nouveaux partenaires pour répondre aux besoins futurs, Contribuer à atteindre les objectifs visés dans les phases R&D, Améliorer en permanence la performance QCD des achats d’articles incorporés et d’achats généraux, Proposer au DG un plan de progrès et le mettre en œuvre. ADV : Pilotage et optimisation du service Administration des Ventes Garantir la qualité et la réactivité du service dans le traitement des commandes, Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité du service, Gestion administrative et commerciale Assurer le lien entre les services commerciaux, la production, la logistique et la comptabilité pour fluidifier les processus, Relation client et satisfaction Être l’interlocuteur privilégié pour les clients sur les aspects administratifs, Participer à la résolution des réclamations en collaboration avec les équipes techniques et commerciales, Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client. Formations, expérience professionnelle et langues : Formation académique supérieure type Bac 5 en supply chain/achats ou diplôme d’ingénieur généraliste, 15 à 20 ans d’expérience minimum, Expérience en univers type “petite ou moyenne série” pour avoir une culture d’adaptabilité, de réactivité, de flexibilité, A piloté des flux complexes en lien avec de la sous-traitance, Impérativement passé par une usine, Maîtrise avancée du logiciel SAP et des outils bureautiques (Excel, VBA), Première expérience managériale réussie, Anglais professionnel courant impératif. Personnalité : Terrain, homme / femme d’industrie, Saura accepter de passer par une phase de redressement (mode pompier) avant de pouvoir mettre en place des routines, des processus, des procédures, Sens du client, du service, Exigence dans la performance industrielle (taux de service, sécurité, qualité, OpEx), Leader, bon communicant, sens du relationnel, Bienveillant et exigeant et avec la capacité à être parfois directif. Organisé, rigoureux (règles, procédures, processus), méthodique, Dynamique (réactivité, rapidité, respect des rythmes et des délais), Autonome, Capacité à ordonner les priorités et à travailler sous pression, Ayant un esprit d’équipe (sens de l’écoute, diplomatie, coopération),