Mission principales
* Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
* Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;
* Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner ;
* Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;
* Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;
* Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
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