Au sein de CACIB, vous intégrerez la Directiondes opérations OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe : - les Marchés de Capitaux - Capital Market Operations (CMO) - les Référentiels - Global Referentials Management (GRM) - les Flux - Transaction Banking Operations (TBO) - les Financements et le Trade Finance - Financing & Trade Operations (FTO). Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques, nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l'immobilier d'exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB. Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d'un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d'évolutions, tant fonctionnelles que managériales. Au sein de OPC/FTO, le service Documentary & Guarantee Operations (DGO) recherche un Gestionnaire contrôles et risques opérationnels Rejoignez une équipe au cœur du financement du Commerce international Au sein de DGO, le pôle Process & Change Management (PCM) a pour rôle en relation directe avec les équipes opérationnelles, de veiller au bon niveau de qualité des services dispensés par les équipes opérationnelles de DGO et d'apporter un support dans la gestion des changements et des projets transverses. Principales missions attendues : · Gestion des Risques Opérationnels DGO En relation quotidienne avec les équipes opérationnelles (Garanties et Lettre de Crédits) et le Contrôle Permanent, centralisation de la gestion des Risques Opérationnels pour l'ensemble de DGO. - Détection, analyse et déclaration des incidents dans COSMOS (périmètre France et international). - Correspondance quotidienne avec ORM pour le suivi des incidents. - Elaboration et suivi des plans d'action. - Rédaction de procédure ou bonnes pratiques si nécessaire. - Création de calitrack si incident d'origine IT. - Participation aux comités de suivi des incidents avec le contrôle permanent. - Déclarer et suivre les réclamations client sur CCM. · Gestion de la qualité des données saisies dans les systèmes back-office : - Participer au contrôle des habilitations des collaborateurs de DGO - Produire et communiquer les tableaux de bord / reporting internes trimestriels (indicateurs risques opérationnels…) - Réaliser les contrôles a posteriori découlant d'un incident. Analyser les résultats, identifier les anomalies de booking et assurer le suivi des correctifs nécessaires auprès des équipes opérationnelles dans les conditions attendues de délai et de fiabilité selon les procédures en vigueur. - Administration des contrôles L1 et L2.1 dans l'outil COSMOS. Formation : Université, Ecole de commerce Spécialisation souhaitée : Commerce International Droit des affaires Droit bancaire Banque/Finance, Risques/Audit
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