Le groupe MODEAL un acteur majeur de la construction modulaire en France, reconnu pour son expertise, sa réactivité et son engagement en faveur d'une construction plus responsable. Le groupe est représenté sur l'ensemble du territoire national.
Le Groupe MODEAL en quelques chiffres :
- 9000 unités fabriquées chaque année
- 400 collaborateurs
- 2 acteur du marché de la construction modulaire
- 1er fabricant d'unités mobiles en France Rattaché au Responsable SAV, votre rôle sera d'assurer les interventions de maintenance et de réparation sur site ou
chez le client, en garantissant qualité, sécurité et satisfaction.
Vos principales missions seront :
- Réaliser les interventions SAV programmées par le responsable SAV, en respectant les délais et les exigences de qualité.
- Adapter les méthodes d'intervention pour effectuer les réparations prévues dans le devis, en veillant à l'efficacité et à la conformité des travaux.
- Échanger avec le client sur site afin de faciliter la compréhension du fonctionnement des équipements et des opérations réalisées.
- Utiliser le véhicule SAV pour les déplacements professionnels, tout en veillant à son bon état, à son rangement et à sa propreté.
- Maintenir la zone SAV du parc (notamment l'espace d'intervention des abris) propre, organisée et fonctionnelle.
- Apporter un support technique en cas de besoin : assistance à l'assistant(e) SAV et réalisation de dépannages à distance.
Actions :
- Garantir le respect de l'intervention prévue : en qualité et temps
- Anticiper les situations imprévues en prenant rapidement les décisions correctives
- Travailler en autonomie, Demander le support du responsable SAV pour les demandes spécifiques ou complexes
- Rendre compte des interventions réalisées
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