Alternance service accompagnement et accès aux soins h/f

CPAM DES PYRENEES-ORIENTALES

Prêt(e) à agir ensemble et protéger chacun ? Rejoignez la CPAM des Pyrénées Orientales !

Acteur incontournable de la protection sociale, l'Assurance Maladie accompagne les assurés dans leurs démarches liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Travailler à la CPAM des Pyrénées Orientales, c'est intégrer une entreprise où les valeurs de solidarité, de reconnaissance, de bienveillance et de confiance sont au coeur de notre quotidien. Description du poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :
- Analyser et gérer les dossiers client (assuré) : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée.
- Gestion des dossiers de demandes d'aides individuelles, des demandes des prestations supplémentaires, d'aides aux handicapés, d'aides aux malades relevant du champ d'intervention de l'Action Sanitaire et Sociale
- Gestion des dossiers de subvention aux associations dans le cadre de l'Action Sanitaire et Sociale Soutien à la gestion des dossiers individuels dans le cadre de la lutte contre le non recours aux soins menée par la Mission Accompagnement en Santé
- Au fonctionnement du service en collaboration et en concertation avec les membres de l'équipe ASS : suivi statistique et budgétaire de l'activité, veille réglementaire en matière d'Action Sanitaire et Social, mise à jour et transmission des informations relatives à l'ensemble des thématiques abordées dans le service
- Saisie de masse afin de permettre l'atteinte des objectifs du Département Accompagnement et Accès aux soins

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui valorise vos compétences humaines, rédactionnelles et votre engagement ?
- Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur
- Vous avez des qualités rédactionnelles avérées ainsi qu'une bonne capacité d'analyse
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et avez des qualités humaines reconnues
- Vous avez de l'appétence pour l'animation et le portage de messages de prévention auprès des publics dans le domaine de la Santé et de la Prévention
- Vous êtes connu pour votre empathie
- Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité.

Vous êtes motivé(e), dynamique, et prêt(e) à apprendre dans un environnement humain et engagé ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature !

Votre formation

Vous souhaitez préparer un contrat d'apprentissage d'1 à 2 ans dans une formation type BTS.

Informations complémentaires
- Contrat d'apprentissage d'1 an à 2 ans dans une formation type BTS
- Ce poste est situé à Perpignan
- Date de prise de fonction : septembre 2025
- Rémunération : en fonction de votre âge et de votre formation, % d'un salaire de 1841 € brut
- 36h du lundi au vendredi
- Complémentaire santé
- Carte chèque déjeuner
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et forfait mobilité douce

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !