Assistant(e) contrats h/f

Description:
Le posteNous recrutons pour une entreprise industrielle de référence spécialisée dans les solutions d’accès et d’équipements pour bâtiments professionnels.
Basé(e) au siège à Lieusaint (77), vous intervenez sur la gestion administrative et le suivi des contrats clients, en lien avec les équipes internes et les clients.

Exigences:
Vos missions
Gestion et suivi des contrats
- Enregistrer les contrats d’entretien en garantissant la fiabilité des données
- Assurer la mise à jour des informations (indices, tarifs, équipements)
- Gérer les reconductions, résiliations et évolutions contractuelles
- Facturer les contrats à échoir

Relation client & fidélisation
- Fidéliser les clients sous contrat et contribuer à leur satisfaction
- Participer à l’amélioration du taux de rétention
- Être l’interlocuteur privilégié de certains clients
- Informer et orienter les prospects

Support administratif
- Répondre aux demandes internes et externes liées aux contrats
- Participer aux actions de recouvrement
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers

Votre profil
- Formation Bac à Bac+2 en assistanat ou gestion
- Expérience en assistanat, ADV ou gestion de contrats appréciée
- À l’aise avec les outils informatiques
- Bonne capacité d’analyse et de synthèse

Qualités attendues
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Bon relationnel et capacité d’écoute
- Autonomie et fiabilité

Avantages:
Conditions
- CDI – 37h / semaine
- Horaires : du lundi au vendredi (journée)
- Localisation : Lieusaint (77)

Avantages
- 10 jours de RTT
- Participation et intéressement
- Tickets restaurant
- Mutuelle