Customer success manager h/f

Filiale du groupe SIPA Ouest-France, Additi est le pôle de commercialisation des Médias et de la Communication d'un groupe reconnu, porté par les valeurs de l'Association pour le soutien des principes de la démocratie humaniste : démocratie, humanisme, justice et liberté, communauté, solidarité, construction de la paix, dialogue pluraliste, liberté de la presse.

Avec près de 700 collaborateurs répartis sur tout le territoire national, le groupe Additi accompagne chaque jour des milliers d'annonceurs dans leurs stratégies de communication, en leur proposant les solutions les plus efficaces pour toucher leurs publics et développer leur activité.

Au sein de la rubrique Shopping de Ouest-France, l'affiliation joue un rôle clé dans son développement. Il s'agit via le Content to Commerce de proposer une expérience différente de celle de la publicité, à travers des contenus, des vidéos, des tutoriels, etc

Dans la continuité de son développement, le Groupe Additi recrute un Customer Sucess Manager H/F en stage long pour le service Ouest France Shopping ! Vos futures missions ?

Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) au Pôle Shopping sous la responsabilité du Responsable du Pôle Business Développement.
Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business.

Vos missions seront les suivantes :
* Gestion et optimisation des comptes annonceurs : requalification des besoins, mise en place et optimisation de la campagne, livrable de bilan détaillé
* Suivi des audiences et performances de la rubrique au service de vos clients
* Suivi des projets et recommandations de la rubrique
* Évaluation de l'efficacité des campagnes en fonction des objectifs de campagnes
* Analyse du parcours utilisateur et des sources de trafic pour optimiser la conversion.
* Tests A/B pour comparer les performances par types de contenus