À propos de nous
Île-de-France Mobilités est l’autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Elle conçoit, pilote et finance l’ensemble des services de transport (train, RER, métro, tramway, bus) et développe des solutions innovantes pour améliorer l’expérience des voyageurs.
Au sein de la Direction Offre de Services et Marketing (OSM), les équipes portent les enjeux de mobilité servicielle (MaaS), de billettique, de relation client et d’innovation digitale. Dans un contexte d’ouverture des canaux de distribution et d’évolution réglementaire, IDFM renforce son organisation pour piloter les relations avec les acteurs numériques partenaires.
Mission
Directement rattaché à la Directrice de la Direction Offre de Services et Marketing, vous jouez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie d’ouverture de la distribution des titres Navigo aux partenaires digitaux.
Ainsi, vous pilotez l’ensemble du cycle de partenariat, depuis les phases de prospection et de cadrage jusqu’à la négociation et la formalisation des accords contractuels, en lien étroit avec les équipes juridiques. Vous veillez à sécuriser les intérêts de l’établissement tout en garantissant la conformité réglementaire dans un environnement complexe et évolutif.
Vous assurez également le pilotage des projets d’intégration technique et fonctionnelle avec les partenaires, en coordonnant les différentes parties prenantes internes (systèmes d’information, marketing, produit, communication) et externes. À ce titre, vous garantissez le bon déroulement des déploiements, le respect des engagements contractuels et la qualité de l’expérience utilisateur.
Enfin, vous suivez la performance des partenariats et contribuez à l’évolution des dispositifs de distribution digitale, en identifiant les axes d’amélioration et en participant à l’adaptation continue de l’offre, dans un contexte marqué par des enjeux juridiques, économiques et technologiques significatifs.
Profil
Diplômé de l’enseignement supérieur (Ecole de commerce, d’ingénieur, Master 2 droit, marketing, digital ou équivalent), vous justifiez d’une expérience confirmée dans des environnements digitaux, idéalement en lien avec des problématiques de distribution, de partenariats ou de plateformes.
Vous avez démontré votre capacité à piloter des projets complexes et transverses, impliquant de multiples parties prenantes, ainsi qu’à structurer et conduire des négociations contractuelles dans des contextes exigeants. Vous disposez d’une bonne compréhension des écosystèmes numériques, notamment des applications mobiles et des logiques d’intégration technique, tout comme une sensibilité aux enjeux juridiques et réglementaires.
Votre sens de la diplomatie et votre aisance vous permettent d’interagir avec des interlocuteurs variés, internes & externes. Rejoignez-nous !
Poste basé à Paris 9ème puis Paris 17ème (2027).
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