Assistant / assistante d'exploitation informatique (h/f)

Vous devrez assurer la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des systèmes d'information d'un supermarché à la Possession et aux Avirons ainsi que des interventions ponctuelles sur d'autres entités du groupe selon les besoins.. Installer et maintenir les équipements informatiques, dépanner les utilisateurs, veiller au respect des procédures de sécurité et de protection des données. Sensibiliser les équipes à la cybersécurité et contribuer à la continuité d'activité.

RELATIONS INTERNES
-Équipes caisse et rayons, responsables de département
-Direction magasin, services RH, QHSE, comptabilité
RELATIONS EXTERNES
-Fournisseurs matériels et logiciels, prestataires de maintenance
-Banques (monétique), opérateurs réseau, auditeurs de sécurité
CHAMP TECHNIQUE
Parc informatique complet : postes de travail, serveurs, équipements réseau, caisses, terminaux mobiles, monétique, infrastructure Wi-Fi et bureautique.

MISSIONS QUOTIDIENNES
-Support utilisateurs: réception et résolution des incidents matériels/logiciels, assistance sur les caisses et terminaux mobiles.
-Maintenance préventive: mises à jour systèmes et antivirus, vérification des sauvegardes, installation et configuration d'équipements.
-Gestion monétique: suivi des terminaux de paiement, assistance lors des clôtures de caisse, mise à jour des logiciels d'encaissement.
-Documentation: enregistrement des interventions, mise à jour de l'inventaire matériel/logiciel, rédaction de procédures.
-RGPD: garantir que seules les personnes habilitées accèdent aux données et que la collecte est proportionnée aux finalités.

2MISSIONS HEBDOMADAIRES
-Supervision: contrôle des journaux système, tests de restauration des sauvegardes, suivi des plans de reprise d'activité.
-Formation: animations de sessions de sensibilisation (mots de passe, phishing) et diffusion des bonnes pratiques ANSSI.
-Veille technologique: suivi des mises à jour et alertes de sécurité, analyse des recommandations CNIL et ANSSI.
-Planification: coordination des interventions avec les prestataires et suivi des contrats de maintenance.

MISSIONS PÉRIODIQUES & EXCEPTIONNELLES
-Projets IT: participation au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels (migration de caisse, solutions e-commerce).
-Gestion de crise: intervention lors d'incidents majeurs (panne réseau, cyberattaque) et contribution au plan de continuité d'activité.
-Audits: préparation des documents pour les audits RGPD et monétique, vérification des dispositifs de contrôle (vidéosurveillance, logs) et information des salariés

CONNAISSANCES RÉGLEMENTAIRES
Notions solides de RGPD et CNIL: principes de collecte minimale, limitation des accès, durées légales de conservation. Sensibilisation aux obligations de l'employeur vis-à-vis des données des salariés et des clients.