Vos missions en quelques mots Orienter et assurer l’accueil du public Accueillir et orienter le public du musée Informer les visiteurs sur les collections, les activités culturelles et les services du musée, le règlement de visite, les autres musées et monuments (accueil physique et par annonces) Accueillir les groupes (enregistrement, mise en relation avec le conférencier, contrôle et délivrance du droit de parole) Aider les visiteurs en cas de problème (infirmerie, pompiers, police etc.) et assister les personnes en demande d’aide Diffuser les brochures à destination des publics concernés Veiller à la bonne tenue des comptoirs et au réapprovisionnement des documents d'information mis à disposition des visiteurs. Contribuer à des missions particulières Participer à la réflexion du secteur sur la qualité de l’accueil du public, remontée d’informations, groupe de travail etc.) Participer à la résolution de conflits éventuels, notamment avec les visiteurs étrangers, dans les espaces muséographiques. Profil recherché Expérience d’accueil et maitrise de plusieurs langues étrangères Connaissance Connaissance du musée Connaissances en histoire de l’art notamment sur la période de l’Etablissement Maîtrise de l’anglais et d’au moins une autre langue étrangère Savoir-faire Qualités relationnelles Gestion du conflit avec le public Courtoisie et sens du contact Transmission de savoirs ou d’informations Pratique des outils informatiques Savoir-être Sens du service public Travail en équipe Capacité à rendre compte Localisation Localisation : 62 Rue de Lille, 75007 Paris, France Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter Marguerite Naudeau Cheffe du Service Information Visiteurs : marguerite.naudeau@musee-orsay.fr
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