Description du poste :
Technicien support (H/F) - Niort
Dans le cadre du renforcement de leur équipe IT, notre client recherche un technicien Support (H/F), à Niort.***Assurer le support utilisateurs N1 (prise en charge, diagnostic et résolution des incidents).
* Participer au déploiement des postes de travail : Windows 11 et Apple Macbook (OS 13).
* Contribuer au déploiement et support des terminaux mobiles : iOS et Android.
* Traiter et résoudre les incidents techniques et fonctionnels en lien avec l'environnement bureautique.
* Effectuer le reporting des activités via l'outil de ticketing Jira.
* Participer à l'enrichissement de la documentation interne par vos retours d'expérience.
Description du profil :
Technical skills***Première expérience réussie dans le support bureautique (Windows 11, Office 365, Teams, SharePoint/OneDrive).
* Atouts supplémentaires :
- Connaissances dans le support mobiles iOS/Android.
- Familiarité avec Apple MacOS.
- Compétences en support imprimantes et salles de réunion Teams.
Soft skills***Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe.
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