La Créole Beach Hôtel & Spa, est un hôtel 4 étoiles de 275 chambres, situé aux Antilles Françaises et accueillant une clientèle internationale.
Acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, La Créole Beach Hôtel & Spa **** recherche un Réceptionniste de nuit / Night Auditor (H/F).
En tant que Night Auditor, vous jouez une rôle clé dans l'accueil et la prise en charge de nos clients tout au long de la nuit. Votre mission sera essentielle pour garantir la satisfaction et la sécurité de nos visiteurs durant leur séjour.
Vous serez en charge de :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités de check-in et check-out.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
- Assurer la sécurité et le calme de l'hôtel pendant la nuit.
- Répondre aux besoins spécifiques des clients (réveil, services de chambre, informations touristiques, etc.).
- Assurer une communication fluide et efficace avec les autres départements de l'hôtel
- Gérer les situations d'urgence selon les procédures de l'hôtel.
- Etablir à chaque fin de service un rapport des activités et des incidents intervenus
- Passer les consignes à l'équipe de jour
Cette liste de missions est non exhaustive.
Profil recherché
- Vous avez une expérience préalable en réception hôtelière ou dans un milieu similaire
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Vous êtes rigoureux, autonome et savez gérer les priorités. Vous avez le sens des responsabilités et faites attention aux détails.
La maîtrise du logiciel MEWS serait un plus.
Prise de poste prévue en mai / juin 2026
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