Responsable e-commerce

Mad Lords recrute un(e) Responsable E-Commerce (expert Shopify) Mad Lords est une maison de joaillerie de luxe indépendante, à l’ADN fort et singulier. Dans un contexte de forte ambition digitale, nous recherchons une personne clé pour prendre le lead du e-commerce et en faire un pôle stratégique, performant et durable. Notre ambition Faire du digital un pilier majeur du chiffre d’affaires, en structurant une machine e-commerce performante, alignée avec les codes du luxe et les attentes d’une clientèle internationale. Ce poste s’adresse à un profil qui souhaite : Être force de proposition et moteur de la croissance Construire et piloter un écosystème e-commerce solide dans l’univers du luxe dans une structure à taille humaine. Missions principales Stratégie & performance e-commerce Piloter la stratégie e-commerce globale et les leviers de croissance (conversion, panier moyen, acquisition, rétention) Définir et suivre une roadmap data-driven, orientée performance et scalabilité Analyser les KPIs et ajuster en continu les actions Pilotage Shopify & expérience client Optimiser Shopify en continu : UX, CRO, merchandising, navigation, catalogue produit, contenus et performances Garantir une expérience client fluide, cohérente avec l’image luxe de la Maison Travailler en étroite collaboration avec une agence spécialisée sur les évolutions stratégiques du site Coordination & management Piloter et coordonner des prestataires externes (acquisition, communication digitale, contenus, développement : CRM, SEO, SEA) Superviser et structurer la gestion de l’activité seconde main, en encadrant une alternante dédiée Superviser la gestion des commandes e-commerce et du service client sur tous les points de contact digitaux, en encadrant une alternante dédiée Mettre en place des processus clairs et efficaces Profil recherché Diplômé(e) d’un Master d’École de Commerce ou d’Ingénieur reconnue Minimum 2 ans d’expérience sur Shopify, idéalement dans un environnement premium ou luxe Capacité avérée à piloter plusieurs prestataires / agences Esprit d’équipe, autonomie, engagement et forte motivation entrepreneuriale Ce que nous offrons Un rôle central et stratégique au sein de la Maison Un environnement startup exigeant, dans les codes du luxe Une rémunération stimulante et incitative, à la hauteur des responsabilités Un projet structurant, où vous pourrez construire, décider et laisser une véritable empreinte Candidature Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes de motivation à marine@madlords.com