Coordinateur opérations retail h/f

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le textile, marque française haut-de-gamme, un(e) coordinateur(trice) des opérations retail.

Votre mission

En tant que Coordinateur Opérations Retail & Discounter, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe Customer Service EMEA, en lien direct avec les équipes Supply Chain. Vous assurerez la gestion des commandes Retail et Flusher tout en étant l'interlocuteur principal entre les équipes Retail, Outlet et les opérations.



Vos responsabilités principales :

Coordination Retail

* Suivi quotidien des flux d'auto-réapprovisionnement des magasins Retail (reporting).
* Gestion et mise à jour du carnet de commandes Retail en collaboration avec l'équipe MBP.
* Implémentation de nouveaux flux selon les besoins commerciaux.
* Coordination des transitions saisonnières en collaboration avec MBP/IT.

Coordination Discounter

* Planification et suivi des commandes conformément aux règles définies avec les clients discounters.
* Gestion des facturations et suivi avec le service comptabilité.
* Supervision des livraisons et résolution des litiges avec les clients (réclamations, notes de crédit).

Autres responsabilités

* Coordination des commandes de recyclage et des flux liés au programme fidélité Lacoste.
* Gestion des outils promotionnels (GWP et Toolbox).