Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d'AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d'une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d'une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l'ensemble de notre territoire.
Vous avez le sens du client, le goût du challenge, l'esprit d'équipe et envie de vivre une véritable expérience collaborateur ? Rejoignez-nous !
AXA Banque s'engage en faveur de l'insertion, de l'égalité des chances et de la lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons tous les talents ! Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et le bâtiment est accessible aux PMR. Au sein de la Direction du Marketing, vous intégrez l'équipe « Marketing relationnel & Data Client». Vous accompagnez le responsable des programmes relationnels dans la mise en oeuvre de la stratégie relationnelle visant à accompagner nos nouveaux clients et à travailler sur une relation individualisée pour renforcer leur attachement.
Vos missions :
o Participer au développement des programmes relationnels existants visant à nouer une relation durable avec nos clients et à les fidéliser, en lien avec chefs de produit et les équipes digital et communication client :
- Être en charge de la révision des contenus et de l'identité graphique des programmes relationnels de la Banque (réalisation des briefs) dans une logique d'amélioration continu (identifier les leviers d'amélioration : cible, contenus, temporalité) avec l'accompagnement d'une Agence de communication ;
- Assurer le processus de validation des contenus auprès de la Direction Juridique
o Assurer une veille prospective sur les programmes relationnels de l'univers Banque et des secteurs grand public,
- Analyser et être force de recommandation sur l'évolution de nos programmes
o Participer à la déclinaison de la promesse relationnelle Clients Premium (contenu, identification des moments de vie / opportunité, évènementiel client) en lien avec la stratégie de la Banque :
o Participer au rayonnement de l'Offre Privilège à destination des Collaborateurs du Groupe AXA :
- Contribuer à l'identification et à mise en oeuvre des leviers de visibilité et d'animation de l'Offre Privilège du dispositif de communication pour faire rayonner l'Offre Privilège au sein d'AXA, Faire savoir,
Cette alternance est l'opportunité de collaborer au quotidien et de manière transverse avec différents services internes (Digital, Marketing produit, Juridique, Conformité), et d'appréhender les leviers de fidélisation client. Elle vous permettra également de prendre en charge de manière autonome certaines missions.
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