Crm manager h/f

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Au sein de la Direction Marketing & Produits, nous recherchons notre futur CRM Manager H/F en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe Marketing Client sur l'activité Lead Generation.


Votre impact

Votre travail a un impact direct sur le nombre de commandes et leur panier moyen; le volume de leads envoyé à l'équipe commerciale, et le taux de conversion dans le parcours de vente en ligne.

Vous participez aux enjeux business de développement d’Edenred en recommandant et mettant en place des campagnes commerciales de conquête, upsell, cross-sell et fidélisation.


Vos missions


1. Mettre en œuvre la stratégie de la Demand Generation pour transformer les leads récoltés, en renforçant et en affinant l’automation :

- Mise en place et maintien du scoring de leads

- Déploiement de parcours de nurturing en Inbound (LinkedIn) et Outbound (emails…) avec des campagnes personnalisées et une stratégie de contenus.

2. Capitaliser sur le vivier de prospects en base interne et maximiser leur potentiel :

- Animation de la base en conquête avec le plan de campagnes

- Industrialisation des ciblages et des campagnes outbound

- Enrichissement de données sur bases existantes

- Stratégie de séquence sur les leads récoltés sur l’ensemble des leviers

- Création et maintien des reportings de suivi jusqu’à la conversion en vente, par produit, canal, marché…


3. Réactiver les opportunités perdues ou leads abandonnistes dans un parcours personnalisé. En affinant les interactions sur le cycle de vie du lead :

- Relancer les leads fermés en fonction du motif de clôture.

- Industrialisation des reportings de suivi


Vos expériences et compétences qui feront votre succès

Vous justifiez d’une expérience de 6 ans minimum sur un poste similaire.

Vous maitrisez un ou plusieurs outils CRM / Gestion de campagnes et avez une vraie appétence technique pour ceux-ci.

Vous savez manipuler Microsoft Excel.

Idéalement, vous avez déjà utilisé Hubspot, et travaillé pour une cible B2B.


C’est aussi votre savoir-être qui prime

🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation

📣 Vous êtes reconnu pour vos qualités de communiquant et votre capacité à embarquer vos interlocuteurs, notamment sur des populations commerciales

🤝 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité


Les petits plus qui font la différence#Vibewithus

* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)

* Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,97€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.

* Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.

* CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !

* Parcours onboarding dédié, programme d’accompagnement skill+ par nos managers coach afin de garantir une montée en compétence et l’atteinte des objectifs.

* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)


Processus de recrutement

Intéressé? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et rapides!

1. Découvrons-nous (15 à 30’)avec le recruteur?

2. Echangez avec votre futur manager (60’)

3. Rencontrez la directrice Marketing (60’)

#Dreamteam #Topemployer2025

Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !