Téléconseillers h/f

MGEN. Connaissez-vous MGEN ? • Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes • Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre. Référence 2025-4579 Date de début de diffusion 25/08/2025 Intitulé de l'offre Téléconseillers H/F Filière MGEN Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 7 mois Présentation du Site ou de la Direction Ces postes sont basés à CESSON SEVIGNE (35000/ILLE ET VILAINE) dans un cadre de vie très agréable : proximité d'un parc urbain (parc des Gayeulles) et d'un centre commercial (Les Longs Champs). Le site est bien desservi par les transports en commun, et reste facile d'accès pour les transports individuels. Pour notre direction des centres de services, nous souhaitons recruter 13 Téléconseillers en CDD rattachés au CDS937. Missions confiées Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail - Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes Profil recherché Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents - Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs. BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale. Informations complémentaires : Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi Salaire : 24 972 euros bruts annuels Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative. - Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous. Niveau d'expérience Minimum 3 ans Localisation du poste Bretagne, Ille-et-Vilaine Ville 4 A Rue du Chêne Germain, 35510 Cesson-Sévigné, France