Change manager h/f

Dans le cadre de l'intégration d'une nouvelle solution au sein d'un environnement à diffusion restreinte, nous recherchons un(e) Chef de Projet IS / Change Manager pour accompagner le déploiement et la conduite du changement. Vos responsabilités Le/la Chef(fe) de Projet / Change Manager sera en charge de : Structurer l'approche programmatique du delivery projet et la gouvernance associée Prendre en main la nouvelle solution applicative Piloter le suivi des formations et du support utilisateurs Assurer le reporting régulier auprès des parties prenantes internes Gérer la base de connaissance et la documentation liée à l'usage de la solution Objectifs de la mission Conduite du changement & pilotage Accompagner le responsable projet sur le lot conduite du changement Garantir la cohérence avec le processus métier client : gestion des livrables du lot gestion des risques et opportunités suivi des tâches et des charges coordination des interfaces entre lots du programme Mettre en place des métriques de suivi projet et de performance Assurer la communication projet et l'animation des instances de gouvernance Formation & adoption utilisateurs Prendre en main la nouvelle application Contribuer à la création des supports de formation (vidéos, PowerPoint) Planifier, préparer et dispenser les formations sur les différents sites Populations ciblées : Techniciens Ingénieurs Cadres de l'industrie, des laboratoires et des programmes Modalités : Sites secondaires : déplacements de 2 jours, sessions < 20 personnes Gennevilliers & Cholet : Key Users : sessions de 1h30, deux fois par semaine (~30 personnes) Utilisateurs : 2 sessions de 3h (~500 utilisateurs) Support & knowledge management Initier et maintenir la base de connaissance utilisateurs Maintenir les procédures métiers de la filière Chiffre Gérer le support utilisateurs lors de l'ouverture du service Animer la ROOM CITADEL Assurer le suivi du backlog Démarrage ASAP