Chargé de relation client (h/f)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Au c½ur de la relation client, vous intervenez sur un périmètre varié et stimulant :\n - Prospection de leads entrants et sortants\n - Suivi administratif des dossiers clients : enregistrement, mise à jour, classement et fiabilisation des données\n - Suivi des encours clients et des factures\n - Accompagnement et formation des clients en visio pour l'utilisation de l'application\n - Rôle de support / SAV : réponses aux questions clients et résolution des problématiques rencontrées\n - Réalisation de reportings afin de suivre votre activité et la satisfaction client\n - Mise en place et amélioration de routines simples et efficaces (tableaux de bord, process, outils de suivi)\n \n - Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client\n - Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils digitaux\n - Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe\n - Autonome et rigoureux(se), vous aimez travailler dans un environnement structuré et dynamique\nConditions et avantages\n - Rémunération : 24 000 ¤ à 27 000 ¤ brut annuel selon profil\n - Avantages : carte restaurant et primes vacances\n - Temps de travail : 35h/semaine\n - Horaires (alternance une semaine sur deux) :\n - 8h30 ? 16h30 avec 1h de pause déjeuner\n - 10h30 ? 18h30 avec 1h de pause déjeuner\n\nVous souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine, orientée service client et amélioration continue ?\nPostulez dès maintenant avec Manpower !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap