Intelcia IT Solutions est un acteur de référence de l'outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d'une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd'hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.
En tant qu'administrateur réseaux, vous serez en charge du traitement de bout en bout une partie des incidents techniques B2B, avec la possibilité de déclencher des partenaires en fonction des technologies et/ou affecter aux niveaux supérieur en fonction de la complexité technique et du scope. Ci-après un aperçu de votre quotidien :
Réception des demandes client (Prise d'appel, Gestion de tickets, Validation contractuelle, Gestion des emails…),
Traitement et résolution des demandes / ou routage des incidents vers le N2/N3,
Vous êtes de formation informatique (idéalement en réseau et sécurité) ?
Vous avez une première expérience dans le Support Technique ?
Vous avez une bonne capacité d'analyse technique et de gestion des priorités ?
Vous êtes basés en France, mobile à Marseille et autorisé à travailler (si étranger) ?
Une formation continue et développement de carrière,
Une rémunération compétitive (selon l'expérience) avec des avantage sociaux.
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