Assistant qualite - alternance (h/f)

RESPONSABILITÉS :

- Réalisation de contrôles qualité réguliers pour garantir la conformité et la satisfaction client.
- Participation à des audits approfondis sur les sites en difficulté : analyse des écarts constatés, contribution à l'élaboration des plans d'actions correctifs et suivi de leur mise en œuvre.
- Soutien aux équipes sur le terrain et dans les démarches administratives pour faciliter le bon déroulement des opérations.
- Coordination de la mise à jour documentaire et rédaction des procédures, en lien avec les exigences qualité.
- Contribution au démarrage de nouveaux sites : élaboration de rétroplannings opérationnels, identification des livrables et alignement avec le cahier des charges.
- Participation à la création d'outils de pilotage (matrices de suivi, indicateurs) pour fiabiliser le suivi des actions et des résultats.
- Engagement actif dans des projets d'amélioration continue et dans l' évolution des prestations, en lien avec les enjeux qualité et performance.

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et orientée terrain, dotée d'un véritable sens du service et d'un esprit d'analyse.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer, prioriser et améliorer les process dans des environnements multisites.
¿ Compétences clés :
- Aisance dans la rédaction de procédures et la gestion documentaire.
- Capacité à accompagner les équipes sur le terrain comme en support administratif.
- Compétences en gestion de projets (rétroplanning, livrables, suivi).
- Sens de l' analyse, de la résolution de problèmes et de l' amélioration continue.
- Excellentes qualités relationnelles, esprit collaboratif et pédagogie.
¿¿¿¿ Formation & expérience :
- Bac +2 à Bac +5 en Qualité, Gestion des services, Facility Management ou équivalent.
- Une première expérience dans un environnement multi-prestations ou de services externalisés est un plus.