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Rejoignez Securinfor comme Technicien de Support (H/F) - Strasbourg - Mi-temps
Le poste
Nous recherchons un(e) Technicien de support motivé(e) pour intervenir sur le site de Strasbourg. Vous travaillerez à mi-temps (tous les matins / vendredi après-midi) et contribuerez au bon fonctionnement des environnements informatiques des utilisateurs.
Vos missions
- Connaissance de l'environnement postes de travail Windows 10 et Windows 11
- Connaissance des Outils Microsoft 365
- Très bonne capacité rédactionnelle (modes opératoires, procédures, consignes, communications utilisateurs)
- Maitrise du fonctionnement d'une Infogérance Support utilisateurs et postes de travail (Hotline + Support de Proximité + Administrations)
- Maitrise du fonctionnement des outils de gestion des demandes et incidents
- Savoir être, savoir communiquer efficacement. sens du service; - Autonomie; capacité à escalader les difficultés; capacité à identifier les priorités, capacité d'analyse et de synthèse Expertises/compétences souhaitables
- Connaissance des logiciels, applications et matériels bureautiques - Connaissance des concepts de télé inventaire et de télédistribution
- Connaissance de l'Active Directory ;
- Connaissance des concepts de partages de fichiers Microsoft ;
- Connaissance des outils de gestion de parc
- Connaissance des principes et processus ITIL
Expertises / compétences souhaitables
- Connaissance des logiciels, applications et matériels bureautiques
- Concepts de télé-inventaire et de télédistribution
- Active Directory et gestion des partages de fichiers Microsoft
- Outils de gestion de parc
- Connaissance des principes et processus ITIL
Le profil idéal
- Diplômé(e) en informatique ou première expérience en support technique (stage, alternance, CDD/CDI)
- Réactif(ve), autonome et rigoureux(se)
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation des priorités
Rémunération et avantages
- Salaire mi-temps : 12 000 € brut/an (base temps plein 24 000 €)
- Prise en charge partielle du Pass Navigo
- Tickets restaurant
- Mutuelle avantageuse
- Ambiance de travail dynamique et bienveillante
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