Rattaché(e) au chef d’atelier, vous assurez l’accueil, le conseil et le suivi des clients après-vente.
Vos principales missions seront :
* Accueillir les clients au sein de l’atelier ;
* Prendre les rendez-vous par téléphone et organiser le planning atelier ;
* Assurer la prise en charge des véhicules ;
* Recueillir les besoins clients et expliquer les interventions à réaliser ;
* Coordonner les interventions avec l’équipe atelier ;
* Suivre l’avancement des réparations et tenir les clients informés ;
* Conseiller les clients sur les prestations à effectuer ;
* Participer au développement commercial de l’après-vente ;
* Restituer les véhicules aux clients ;
* S’assurer de la satisfaction client après intervention.
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