Chargé.e relations client f/h

À propos de nous

Staffing R.A.S Lyon, expert sur le recrutement des cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et de tous les métiers dans le secteurs tertiaire. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.

Staffing R.A.S Lyon recherche un.e Chargé.e relations client F/H en CDI pour une entreprise dynamique située à Dagneux.


Mission

Prenez part à une mission clé au cœur des relations clients pour notre client, leader reconnu dans le secteur du transport.

• Gérer et développer des relations durables avec les clients existants et potentiels
• Assurer la communication proactive via divers canaux, en utilisant l’anglais avec assurance
• Analyser les données clients et produire des rapports clairs à l'aide d'Excel
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client
• Collaborer de manière transversale avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client
• S'adapter rapidement à différents outils informatiques pour répondre aux besoins des clients


Profil

En tant que Chargé(e) relations client F/H, vous serez le premier contact pour nos clients, appelés à naviguer avec professionnalisme et assurance dans le secteur du transport. Vous maîtrisez l'anglais, vous excellez sur Excel et vous êtes un virtuose des outils informatiques.

• Expérience en relation clientèle, idéalement dans le secteur du transport
• Maîtrise de l'anglais à un niveau minimum B2 écrit et oral
• Aisance dans l'utilisation d'Excel et des outils informatiques
• Aptitude avérée en gestion de conflits et en écoute active
• Capacité à prendre des décisions éclairées, en s'appuyant sur un esprit critique aiguisé
• Compétences en communication non-violente, avec une forte orientation vers l'empathie et la coopération en équipe



Rejoignez une équipe dynamique avec une mission intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir dès que possible. Bénéficiez d'un salaire annuel à partir de 23 000 € pour un engagement à temps plein de 35 heures par semaine.



Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !