Notre vision pour la Team Key Account Manager :
* Une équipe proactive et ambitieuse, qui se dépasse pour accompagner les garages premium dans leur croissance et booster leur chiffre d’affaires.
* Des objectifs motivants et atteignables, avec un variable déplafonné : nos meilleurs éléments gagnent plus de 4 000 euros de primes par mois 🔥 !
Bref, tu l’auras compris : nos Key Account Managers aiment leur job, se surpassent et sont orientés résultats ! Pour leur permettre de performer, nous avons mis en place :
* Un focus sur laformation et la montée en compétences : un onboarding complet sur 2 semaines, un training d’équipe chaque semaine, ainsi que des one-to-one réguliers avec ton manager.
* Des points trimestriels pour faire le bilan sur tes résultats, ta montée en compétences et tes envies d’évolution !
Le contexte du poste :
Pour te donner un peu de contexte, nous venons de créer une équipe de Key Account Manager, qui a pour mission de faire rayonner Vroomly sur le segment des garages premium et développer des relations solides avec ces acteurs clés du marché.
Pour cela, nous avons développé une offre spécifique à l’attention de ces garages : Vroomly +.
Pour bénéficier des avantages Vroomly +, les garages doivent s’engager à acheter pour plus de 40 000 € de pièces détachées par an.
En contrepartie, ils bénéficient des avantages suivants : accompagnement dédié par un Key Account Manager, remise de fin d’année, promotion, jeux concours… 🚀
Le Key Account Manager a donc pour mission de convaincre des garages à s’engager dans le programme Vroomly +, puis développer le chiffre d’affaires de son portefeuille de garages tout en étant responsable de leur satisfaction.
Tes missions seront :
En tant que Key Account Manager pour nos garages premium, ton rôle est de créer puis de gérer un portefeuille d’environ 100 garages partenaires et de les accompagner dans leur développement commercial en maximisant les opportunités offertes par nos solutions et services.
* Identifier et convaincre nos garages de rejoindre Vroomly + (20%)
* Analyser les performances des garages de ton portefeuille et leur proposer des offres commerciales (80%) :
o Suivre les indicateurs clés (paniers moyens, nombre de commandes, taux d’utilisation des services).
o Identifier les axes d’amélioration et les leviers de croissance adaptés à chaque garage.
o Concevoir et recommander des plans d’action personnalisés pour augmenter leur chiffre d’affaires.
o Promouvoir nos campagnes et offres spéciales (comme le Black Friday ou autres événements) en fonction des besoins spécifiques des garages.
* Développer une relation de confiance avec les garages partenaires :
o Être leur interlocuteur principal pour répondre à leurs questions, anticiper leurs besoins et résoudre leurs problématiques.
o Assurer un suivi régulier et valoriser les nouveautés ou services susceptibles de les intéresser.
* Collaborer avec les équipes internes :
o Travailler étroitement avec les équipes produit, marketing et opération pour aligner nos solutions aux attentes des garages premium.
o Partager des retours terrain pour contribuer à l’amélioration continue de nos offres et services.
Concrètement, tu seras objectivé.e. sur :
* Le nombre de garages rejoignant Vroomly + par mois.
* Le nombre de garages qui augmentent leurs dépenses mensuelles.
Les objectifs te seront donnés par notre Head of Sales, il sera là pour te challenger tout en donnant des objectifs atteignables !
Et si tu veux en savoir plus sur Vroomly, c’est par ici :
* Un témoignage d’un de nos clients.
* Le bilan de nos plateformes .
* Et comme chez Vroomly on a une super ambiance, voici un aperçu de nos fameux off-site organisé chaque année : ici
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