Gestionnaire administration des ventes h/f

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

- 5000 opportunités d'emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociauxil y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Nous recrutons pour nos bureaux situés à Montpellier, un(e) Gestionnaire Administrations Des Ventes, en CDI.

Tes missions sont les suivantes :

Gestion des dossiers de vente et de livraison

- Accueil téléphonique, clients, conseillers, directeurs ;
- Gestion complète du dossier jusqu'à la livraison et aux levées de réserves ;
- Facturation ;
- Encaissement ;
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux ;
- Suivi et analyse de la satisfaction.

Contrôler la mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels

- Stock ventes et locatifs, check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements ;
- Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative ;
- Gestion et actualisation, mise en ligne des documents contractuels.

Gérer le flux clients

- Traitement, qualification et quantification des appels, courriels et courriers ;
- Elaborer des tableaux de bord et de suivi ;
- Recevoir les clients au siège sur rendez-vous selon le besoin et le contexte.