Contexte Dans le cadre de l’évolution de la plateforme IA B2B, l’enjeu est de sécuriser la qualité produit au-delà d’une QA purement fonctionnelle : garantir une expérience compréhensible, fluide, cohérente et rassurante pour chaque persona métier (ex. Juridique, Finance, RH, Commerce / Admin), tout en réduisant les risques avant mise en production et lors d’onboarding de comptes grands clients. La mission s’inscrit dans une logique Product/Design-driven Quality, combinant non-régression, tests des nouvelles fonctionnalités, et stress tests / robustesse. Objectifs de la mission Sécuriser chaque release via des tests de non-régression rejouables et alignés sur les parcours critiques par persona. Valider la qualité UX/UI fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités à chaque sprint/release, avec des critères d’acceptation clairs. Évaluer la robustesse (volumétrie, charge, comportements limites, erreurs, perception de fiabilité/sécurité) avant jalons majeurs et onboarding grand compte. Produire des livrables actionnables pour le trio Produit / Tech / Design, facilitant l’arbitrage et la mise en conformité avant mise en production. Ce que tu feras Définir/mettre à jour les scénarios de tests par persona (non-régression) qui, à terme doivent être automatisables. Construire la matrice de validation Release par fonctionnalité (UX/UI/fonctionnel). Exécuter des campagnes de tests (pré-prod) et documenter : Anomalies, irritants UX, incohérences UI Impacts par persona et sévérité Recommandations de correction / priorisation Piloter ou contribuer aux stress tests (préparation des jeux de données, scénarios limites, critères de réussite). Assurer l’alignement avec le trio Product / Design / Tech via rituels de validation. Profil recherché Consultant·e spécialisé·e en Product Design QA / UX Testing, ou QA avec forte sensibilité produit et UX. À l’aise dans des environnements agiles, avec une exigence élevée sur : la qualité perçue la robustesse produit la cohérence d’expérience. Compétences clés : Indispensables : Conception et exécution de plans de tests orientés parcours & personas Validation UX/UI (cohérence, lisibilité, friction, accessibilité) Capacité à formaliser des livrables clairs : matrices, checklists, readiness, rapports Sens de la priorisation (sévérité, impact, risques) Très appréciées : Connaissances accessibilité (WCAG AA) Expérience stress tests / robustesse (volumétrie, cas limites) Culture design system (tokens, composants) et QA UI Contexte produit IA (gestion erreurs, comportements inattendus, confiance) Automatisation des tests
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